Často kladené otázky
Obvykle doručujeme do 2 až 5 pracovních dnů, v závislosti na vaší lokalitě.
Všechny objednávky jsou odesílány z našich evropských skladů s možností sledování zásilky. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování.
akmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.
Stav doručení můžete také zkontrolovat přímo na stránce „Sledovat objednávku“ v hlavním menu.
Ano. Máte 30 dní od doručení, abyste mohli zboží vrátit nebo vyměnit, pokud nebylo nošeno a je v původním obalu.
Stačí nás kontaktovat na e-mailu Info@nora-pilsen.cz a my vám zašleme pokyny k vrácení.
Ano, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.
Kontaktujte nás co nejdříve na Info@nora-pilsen.cz, a rádi změnu nebo zrušení zajistíme bez dalších poplatků
Každý kousek má své specifické pokyny pro údržbu, které najdete na štítku nebo v popisu produktu.
Doporučujeme prát na nízké teploty a vyhnout se sušičce, aby si materiály zachovaly měkkost a tvar.
Péče o oblečení je důležitou součástí naší filozofie slow fashion.
Ano, na 100 %. Náš web používá SSL certifikát a spolupracujeme pouze s ověřenými platebními poskytovateli.
Vaše platební údaje nikdy neukládáme – veškeré transakce jsou zpracovávány bezpečně.
Ano, nabízíme digitální dárkové poukazy v různých hodnotách.
Jsou ideální jako dárek a po zakoupení jsou zaslány okamžitě e-mailem.
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru ve spodní části domovské stránky.
Posíláme pouze relevantní informace – žádný spam, jen inspiraci a styl.