Často kladené otázky


Obvykle doručujeme do 2 až 5 pracovních dnů, v závislosti na vaší lokalitě.

Všechny objednávky jsou odesílány z našich evropských skladů s možností sledování zásilky. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování.


akmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Stav doručení můžete také zkontrolovat přímo na stránce „Sledovat objednávku“ v hlavním menu.


Ano. Máte 30 dní od doručení, abyste mohli zboží vrátit nebo vyměnit, pokud nebylo nošeno a je v původním obalu.

Stačí nás kontaktovat na e-mailu Info@nora-pilsen.cz a my vám zašleme pokyny k vrácení.


Ano, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.

Kontaktujte nás co nejdříve na Info@nora-pilsen.cz, a rádi změnu nebo zrušení zajistíme bez dalších poplatků



Každý kousek má své specifické pokyny pro údržbu, které najdete na štítku nebo v popisu produktu.

Doporučujeme prát na nízké teploty a vyhnout se sušičce, aby si materiály zachovaly měkkost a tvar.

Péče o oblečení je důležitou součástí naší filozofie slow fashion.





Ano, na 100 %. Náš web používá SSL certifikát a spolupracujeme pouze s ověřenými platebními poskytovateli.

Vaše platební údaje nikdy neukládáme – veškeré transakce jsou zpracovávány bezpečně.







Ano, nabízíme digitální dárkové poukazy v různých hodnotách.

Jsou ideální jako dárek a po zakoupení jsou zaslány okamžitě e-mailem.







Přihlaste se k odběru našeho newsletteru ve spodní části domovské stránky.

Posíláme pouze relevantní informace – žádný spam, jen inspiraci a styl.